Strict Standards: Declaration of action_plugin_safefnrecode::register() should be compatible with DokuWiki_Action_Plugin::register($controller) in /home/u17330/wiki.iland66.ru/www/lib/plugins/safefnrecode/action.php on line 14

Strict Standards: Declaration of action_plugin_popularity::register() should be compatible with DokuWiki_Action_Plugin::register($controller) in /home/u17330/wiki.iland66.ru/www/lib/plugins/popularity/action.php on line 0

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/u17330/wiki.iland66.ru/www/lib/plugins/safefnrecode/action.php:14) in /home/u17330/wiki.iland66.ru/www/inc/auth.php on line 352

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/u17330/wiki.iland66.ru/www/lib/plugins/safefnrecode/action.php:14) in /home/u17330/wiki.iland66.ru/www/inc/actions.php on line 180
sms:шаблоны [АйЛенд]
 

Шаблоны SMS сообщений

Практически все рассылки делаются на основании шаблонов. Шаблон – это заранее подготовленный формат SMS-сообщения, который подставляется к каждому отправляемому номеру.

На что похож шаблон сообщения, для чего он нужен? В самом простейшем случае – это просто некоторый текст, который будет отправлен в виде SMS-сообщения Вашим клиентам. Например: «Напоминаем вам, что заказанную вами услугу можно оплатить заранее, со скидкой, только до первого мая». Это небольшое сообщение содержит 101 символ и поместится в два «склеенных» SMS-сообщения. У этого сообщения так же есть как минимум один явный недостаток: оно не персонализировано. Представьте себя на месте получателя и сравните его, например, со следующим текстом: «Уважаемый Иван Иванович! Напоминаем Вам, что на заказанную вами услугу при предварительной оплате действует скидка до первого мая!». Разница очевидна! Но чтобы создать такое сообщение, нужно указать, что получатель Иван Иванович (а не Алёна Павловна), а так же, что он «уважаемый», а не «уважаемая».

Чтобы не набивать отдельно текст сообщения, для каждого клиента, предназначены шаблоны SMS сообщений. Они позволяют в одном тексте обрабатывать пол, возраст, дату рождения и т.п., для отдельного клиента. Таким образом, на самом деле шаблон этого сообщения будет выглядеть следующим образом: «Уважаем{Окончание} {Имя} {Отчество}! Напоминаем вам, что на заказанную вами услугу при предварительной оплате действует скидка до первого мая!». Как видите, использование шаблонов достаточно очевидно и интуитивно понятно.

Существуют несколько подсистем отправки SMS сообщений. В первую очередь они разделяются по группам, например, «Для клиентов», «Для сотрудников» и т.п. Во вторую, по направленности, например, «Массовые рассылки», «Поздравления с днём рождения» и т.д. Все это Вы можете увидеть на вкладке «SMS Сервис» главного меню программы (рис. 1).

Рисунок 1. Вкладка «SMS Сервис».

В частности, создание SMS шаблона протекает по одному сценарию, но из разных подсистем. Рассмотрим два примера создание SMS шаблона на примере подсистемы массовых рассылок по клиентам и уведомления о визите.

Пример 1

Перейдём на вкладку «SMS сервис» → «Массовая рассылка» (рис. 2).

Рисунок 2. Подсистема массовой рассылки для клиентов.

Нажмём на кнопку «Новый шаблон», как это показано на рисунке 2 и рассмотрим свойства шаблона SMS сообщений (рис. 3):

Рисунок 3. Шаблон для массовой рассылки.

  • Наименование шаблона – Наименование шаблона, которое несёт в себе определённый смысл.
  • Текст шаблона – Текст будущего SMS сообщения, который автоматически будет подставляться к каждому телефону. В примере (рис. 305) приведены два параметра «Nam» и «Otch», которые были внесены из списка «Доступных полей», что соответствует «Имени» и «Отчеству» клиента.
  • Доступные поля – Доступные поля подсистемы, которые используются в «Тексте шаблона». У каждой подсистемы свои поля.

После заполнения SMS шаблона обязательно проверьте, как он будет выглядеть на примере клиента. Для этого нажмите кнопку «Проверить!» (она находится внизу слева), после чего появится окно, в котором написан текст сообщения, количество символов и количество SMS в одном сообщении (рис. 4).

Рисунок 4. Проверка текста SMS шаблона.

По завершению, сохраните шаблон, нажав на кнопку «Сохранить». Чрез формы массовой рассылки, Вы можете отредактировать или удалить шаблон, нажав на кнопку «Редактировать» или «Удалить» соответственно.

Пример 2

Перейдём на вкладку «SMS сервис» → «Уведомление о визите» (рис. 5).

Рисунок 5. Подсистема уведомления клиентов о визите.

Нажмём на кнопку «Новый шаблон», как это показано на рисунке 5. Свойства шаблона подробно описаны в примере 1, поэтому заострять внимания на этом не будем. Рассмотрим текст нового шаблона (рис. 6).

Рисунок 6. Шаблон уведомления о визите.

Такой текст шаблона является достаточно распространённым в сфере салонного бизнеса. Вы так же можете его использовать. Обратите внимание на параметры «Date», «ResourceName» и «BeginHour», что соответствует «Доступным полям»: «Дата записи», «Наименование ресурса» и «Время нач. записи». На рисунке 7 приведена проверка текста шаблона.

Рисунок 7. Проверка текста SMS шаблона.

Наверняка, клиенты будут приятно удивлены Вашему новому сервису. Вы можете немного изменить текст шаблона, например, вставив поля «Имя клиента» и «Отчество клиента», которые позволят сделать SMS обращением к клиенту. По завершению, сохраните шаблон, нажав на кнопку «Сохранить».

Рассмотрим разрешения для SMS шаблонов

  • smssender.edit – Разрешение создавать и редактировать SMS-шаблоны.
  • smssender.list – Разрешение формировать и редактировать SMS-список.
  • smssender.send – Разрешение совершать SMS-рассылку.

Смотрите также

sms/шаблоны.txt · Последние изменения: 2012/02/18 10:28 — admin
 
За исключением случаев, когда указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: CC Attribution-Noncommercial 3.0 Unported
Recent changes RSS feed Donate Powered by PHP Valid XHTML 1.0 Valid CSS Driven by DokuWiki